一、店鋪直播間外包給代播機(jī)構(gòu )做靠譜嗎？
外包給直播代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu )，好處是能節(jié)省成本，不需要自己裝修、不需要去熟悉各種直播技巧，不用操心直播團(tuán)隊(duì)招聘、培養(yǎng)、管理，特別是對(duì)中小型店鋪。也不需要擔(dān)心主播流失對(duì)直播間數(shù)據(jù)造成重大影響。唯一要注意的是代播機(jī)構(gòu )為了表面數(shù)據(jù)好看刷觀(guān)看和關(guān)注，這種起不到提升直播間權(quán)重和流量的效果，反而會(huì)降低權(quán)重。所以，前期一定要做好背調(diào)、案例了解和方案對(duì)接。
二、關(guān)於直播間關(guān)鍵數(shù)據(jù)
1、把關(guān)鍵數(shù)據(jù)養(yǎng)好，直播間數(shù)據(jù)會(huì)持續(xù)提升，特別是在開(kāi)播前1-2個(gè)月的時(shí)候，提升會(huì)特別明顯。如果有超級(jí)推薦、官方活動(dòng)、或者店鋪自身爆款流量加持，3-4個(gè)月以後會(huì)有新一輪的提升。①觀(guān)看量：觀(guān)看量多，意味著直播間觀(guān)眾多，潛在進(jìn)店訪(fǎng)客和可轉(zhuǎn)化買(mǎi)家就多。最優(yōu)辦法是通過(guò)提升關(guān)注、停留時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化金額，提高直播間的浮現(xiàn)權(quán)重，使得直播頻道分配更多展現(xiàn)量；其次辦法是延長(zhǎng)直播時(shí)間，增加總體觀(guān)看量；②關(guān)注：關(guān)注在直播後臺(tái)體現(xiàn)為增粉數(shù)，關(guān)注率高意味著直播內(nèi)容有吸引力，觀(guān)眾關(guān)注後希望回訪(fǎng)，且在猜你喜歡、搜索、直播頻道會(huì)優(yōu)先展現(xiàn)，關(guān)注率可以靠主播口播提醒新粉關(guān)注，也可以靠打造有獨(dú)特差異化的直播間風(fēng)格、以及主播話(huà)術(shù)的風(fēng)趣性來(lái)提升。直播關(guān)鍵數(shù)據(jù)還包括互動(dòng)評(píng)論、進(jìn)店訪(fǎng)客、轉(zhuǎn)化率和轉(zhuǎn)化金額、粉絲回訪(fǎng)率、粉絲親密度、觀(guān)看時(shí)長(zhǎng)、同時(shí)在線(xiàn )人數(shù)、分享。
2、直播數(shù)據(jù)復盤(pán)，收集直播間每天數(shù)據(jù)，打造上升趨勢(shì)。可以查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，也可以查看已結(jié)束直播的數(shù)據(jù)。①生意參謀-流量-店鋪來(lái)源：可以查看每天、每周、每月、前7天、前30天的流量來(lái)源，包括訪(fǎng)客、支付、轉(zhuǎn)化、關(guān)注、收藏、加購(gòu)等主要數(shù)據(jù)。②生意參謀-內(nèi)容：數(shù)據(jù)比流量來(lái)源更為細(xì)分，除了引導(dǎo )數(shù)據(jù)與店鋪來(lái)源為重複統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目，可以專(zhuān)門(mén)針對(duì)直播內(nèi)容，查看瀏覽、觀(guān)看、互動(dòng)、評(píng)論、點(diǎn)讚、分享數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)不需要全部分析，只需關(guān)注能直接提升直播間權(quán)重的數(shù)據(jù)即可。我們主要關(guān)注的重點(diǎn)數(shù)據(jù)包括：內(nèi)容標(biāo)題、直播時(shí)長(zhǎng)、配套活動(dòng)、其他備註、場(chǎng)觀(guān)、瀏覽次數(shù)、商品點(diǎn)擊次數(shù)、粉絲人均觀(guān)看時(shí)長(zhǎng)(秒)、觀(guān)看指數(shù)、粉絲瀏覽次數(shù)、新增粉絲數(shù)、引導(dǎo )支付金額、進(jìn)店訪(fǎng)客、轉(zhuǎn)化率。
3、分析項(xiàng)目，主要關(guān)注數(shù)據(jù)百分率的佔比、上升下降變動(dòng)。增粉率、粉絲回訪(fǎng)率、互動(dòng)率、評(píng)論率、觀(guān)看進(jìn)店率、分享率、收藏率、加購(gòu)率、支付轉(zhuǎn)化率、UV價(jià)值。有時(shí)候生意參謀數(shù)據(jù)直播會(huì)有丟失，統(tǒng)計(jì)不到，另外內(nèi)容統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和店鋪來(lái)源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不一致，有些是系統(tǒng)問(wèn)題，有些是統(tǒng)計(jì)口徑問(wèn)題，不必太糾結(jié)。只要一段時(shí)間內(nèi)能統(tǒng)計(jì)到，有助於分析就行。
三、如何獲取更多公域流量？
主要措施包括：①提升關(guān)鍵數(shù)據(jù)，增加浮現(xiàn)權(quán)頻道展現(xiàn)機(jī)會(huì)，比如關(guān)注、觀(guān)看時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率及金額及老粉回訪(fǎng)率、評(píng)論、點(diǎn)讚、寶貝訪(fǎng)問(wèn)、收藏、加購(gòu)等。其次參加官方活動(dòng)，獲取活動(dòng)頻道大流量曝光，爭(zhēng)取活動(dòng)資源位獎(jiǎng)勵。②延長(zhǎng)開(kāi)播時(shí)長(zhǎng)，比如天貓店自帶浮現(xiàn)權(quán)，權(quán)重正常的直播間會(huì)按時(shí)段得到頻道分配的流量，只要直播就會(huì)一直有流量，不直播就沒有。③規(guī)範和優(yōu)化封面圖、標(biāo)題，提高點(diǎn)擊率。④高清直播間畫面，有趣的直播內(nèi)容、獲取直播預覽提高點(diǎn)擊率。比如：提前一天16點(diǎn)之前創(chuàng)建直播間，獲取預熱流量；提前一天發(fā)布3款以上寶貝，獲取標(biāo)籤人群流量；付費(fèi)投放超級(jí)推薦，獲取超級(jí)推薦位流量；標(biāo)記直播看點(diǎn)，獲取猜你喜歡、主播頻道看點(diǎn)流量。
四、如何做好私域流量運(yùn)營(yíng)？
主要措施包括：①首頁(yè)和商品詳情頁(yè)引流，首頁(yè)、詳情頁(yè)默認(rèn)可以浮現(xiàn)直播，只要在中控臺(tái)設(shè)置“同步到首頁(yè)和商品”即可。②微博引流：中控臺(tái)設(shè)置“同步到微博”，會(huì)自動(dòng)浮現(xiàn)在店鋪關(guān)聯(lián)的微博。③粉絲推送，開(kāi)播之後，可以在中控臺(tái)點(diǎn)擊“粉絲推送”，這樣關(guān)注了你店鋪直播間的粉絲會(huì)收到直播提醒。④客服旺旺引流，有些客戶(hù)習(xí)慣砍價(jià)、要優(yōu)惠、要贈品，讓客服把這些顧客引流到直播間下單，享受直播間福利。⑤淘寶粉絲旺旺群，顧客下單購(gòu)買(mǎi)後會(huì)收到提醒加入旺旺群，或客服把顧客拉入旺旺群，開(kāi)播後可以用直播紅包雨、抽獎(jiǎng)等作為吸引，把群內(nèi)客戶(hù)引流到直播間。⑥微信群：這幾年很多商家習(xí)慣讓顧客掃碼加微信，返紅包好評(píng)，開(kāi)播後可以用直播紅包雨、抽獎(jiǎng)等作為吸引，把群內(nèi)客戶(hù)引流到直播間。
積累粉絲搶佔紅利，一直都是直播的根本，所以想要在平臺(tái)站穩(wěn)腳跟，就需要通過(guò)直播數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)來(lái)為店鋪獲取大量流量。小編和公司做直播代運(yùn)營(yíng)的小夥伴也聊了下，就他們所說(shuō)，直播運(yùn)營(yíng)不僅僅是直播後臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，同時(shí)還兼編劇、策劃(huà)等角色，電商直播核心是賣貨不錯，但隨著運(yùn)營(yíng)模式的成熟，越到中後期，直播團(tuán)隊(duì)裡主播其實(shí)更像一個(gè)演員，由運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供的產(chǎn)品、直播策劃(huà)腳本就顯得更加重要。
